Skype在十月中,“悄悄地”發佈了一個新的服務:Skype Qik,這是一個主打與好友分享非同步影音訊息的應用程式。筆者之所以說他“悄悄地”,主要是針對已經有龐大Skype用戶的台灣市場而言。
筆者猶記於2004年任職於PChome時,將當初還是beta版的Skype引進台灣,台灣從此一直都是Skype在全球極為活躍的市場之一(活躍用戶數與SkypeOut點數的營收貢獻度)。而Skype在台灣的合作夥伴,PChome,即便微軟於2011年以高達美金85億的代價買進Skype,台灣區的Skype業務,還是由PChome後來成立的連科通訊經營。但這次Skype Qik推出,到目前為止尚未看到PChome的Skype官網上,有任何的蛛絲馬跡,反而是大推特推Skype專用手機“PChomeTalk”。這支Skype專用手機,是第二代了,差別是多了第一代沒有的3G功能。很有趣的是,第一代推出時,雖然不是頗正面,網路上到還有不少的討論。這次第二代推出,網路上顯然沒什麼人想要討論了。PChome捨 Skype 最新利器Qik不顧,而強推理想性的Skype專用手機,實在有點耐人尋味!
Skype Qik與Skype完全切割,是什麼道理?
Qik並非是Skype的原創產品,是Skype於2011年花了美金一億元買下來的(沒多久之後,Skype就被微軟買了)。Qik並沒有跟Skype整合在一起,意即你必須要另外下載安裝Qik,而你的Skype帳戶也不能登入使用,必須用你的手機號碼來註冊。Skype這樣的安排,或許是讓Qik產品有另外的定位與市場區隔。但完全要與已經有龐大用戶基礎且建立完整生態鏈的Skype切割,某種程度,可能失策!我們手機上已經有太多類似的Apps了,實在沒必要再來一個困擾自己!再說,於Skype上,你已經可以錄製一段三分鐘的視訊訊息留給朋友,這樣看來,Qik這樣的影音訊息服務,似乎是多此一舉的。
Skype的優勢已不在?
但,當其餘類似的通訊應用程式大受歡迎,例如傳文字或圖像訊息為主的WhatsApp與Line(可通話),或者視訊(會議)功能為主的應用服務突飛猛進時,例如Zoom或Google Hangout,Skype真正還剩下的最大價值,似乎是撥打全世界傳統電話非常便宜的SkypeOut了。特別是Skype因為最引以為傲的P2P技術,於現在行動網路普及化下,有點水可載舟,亦可覆舟的狀況。雖然P2P讓營運成本大幅降低,因此使用者可享受免費的Skype to Skype或者低廉的SkypeOut。但P2P的品質,絕大部份取決於使用者的網路頻寬與品質。在行動網路上,第一,可能無法完全與在固網或WiFi上相比,第二,用戶不見得都是享受上網吃到飽的方案,還是會在意會使用了多少上網量。因此,讓Skype過度依賴電腦端的成就與開發(如此P2P網路中,才有足夠的supernodes),也延誤了於行動端的佈局與開發,逐漸喪失的市場,就是前述這些興起的行動端原創應用程式了!不過筆者聽到一個未証實的說法,微軟接手Skype之後,已經逐步
所以,Skype分割Qik於Skype之外的策略(雖然名稱上還是掛了個Skype),也可以解讀為,針對年輕族群的市場!年輕族群,多少視原本的Skype是一個他們父母長輩們所使用的無趣服務,就像Facebook。若把Qik塞到Skype服務中,這群“Snapchat”世代是不太會去理會甚至使用的。所以,從這個角度來看,Qik作為一個獨立於Skype之外的產品,並徹底放棄Skype使用者帳戶可使用,須重新註冊的作法,給Qik一個全新的出發,也算有點道理!
與其強調即時通訊,不如著重分享時刻!
因為由影音視訊訊息的角度進入市場,雖然算是找到一個切入點,但若不是商用會議或特別場合的需求,影音視訊本身就不是具備那麼必要的’即時性'”。要看完整個video clip內的訊息,遠不如看文字或者圖片來得快速與直覺,這會影響使用者拿來作為“溝通”的意願!
反觀,我們已經很習慣在Facebook上看一段朋友分享的影片,如此若將Qik的影音視訊功能,當作是朋友間可分享的一段動態內容,反而更能凸顯Qik的特色以及跟其他即時通訊軟體的差異性,搞不好可以衝出一條康莊大道!
有趣的42秒視訊長度
Skype Qik在已經如此擁擠的即時通訊或社群分享市場,要分一杯羹,甚至勝出,現在看起來實在有點吃力!但試圖從已經被定型且逐漸被其他類似服務取代的Skype中,創造新的應用與市場,這也是無可避免的招數了!
Skype Qik其中另筆者感到有趣的,反而是每段影音視訊最長只能錄42秒,是什麼道理?Skype說,42這個數字,是“The answer to life, the universe and everything”,典故出自“The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy”。好吧,如此地有哲學意涵,至少讓Skype Qik,開始讓人覺得有趣一點點!